앱 푸시 발송

0. 발송 방법 선택

원하는 발송 방법을 선택해 주세요.

• CRM 자동화 캠페인 : 대상 고객이 특정 행동(이벤트)을 했을때 자동으로 메시지를 발송합니다.

• CRM 일회성 메시지 : 원하는 시점에 대상 고객에게 메시지를 1회 발송합니다.

자동화 캠페인

1. CRM 자동화 메뉴를 클릭하고 새로운 자동화 캠페인을 세팅합니다.

1. 발송 매체로 '앱푸시'를 선택한 후 원하는 발송 시점을 선택합니다.

일회성 캠페인

1. CRM 일회성 메뉴> 새로운 일회성 메시지 > 앱 푸시를 선택합니다.

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1. 발송 대상 설정

1. 받는 사람을 선택합니다.

1. 받는 사람의 수신 번호가 담긴 칼럼을 선택합니다.

2. 받는 사람의 수신 기기 토큰(Device token)이 담긴 칼럼을 선택합니다.

엑셀 파일 업로드 / 붙여넣기 기능은 일회성 메시지 발송 시 사용 가능합니다.

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2. 발송 내용 입력

0. 앱 푸시 구성

1. 앱 아이콘

2. 앱 이름

3. 타임 스탬프

4. 제목

5. 내용

6. 이미지

1. 내용 작성하기

에픽에서 제목, 내용, 이미지, 클릭 시 액션, 광고 등을 설정할 수 있습니다.

제목

• 최대 30자

• 지원 기능: 이모티콘, 개인화 변수

내용

• 최대 150자

• 지원 기능: 이모티콘, 개인화 변수, 광고 여부

변수 추가

문자의 내용 안에 #{변수} 형태로 변수를 삽입할 수 있습니다. 삽입된 변수는 입력된 데이터에 따라서 이름, 상품 등 개인에게 맞춰 치환됩니다.

광고 메시지 여부

정보통신망법상 표기의무 준수를 위해 메시지 내용에 '(광고)' 안내 문구가 자동으로 입력됩니다.

클릭 시 액션

• 앱을 실행 : 기본적으로 앱 푸시를 클릭하면 앱이 실행됩니다.

• URL이나 앱 내 특정 화면으로 이동하려면 '커스텀 데이터 '를 사용해야합니다.

이미지

• 권장 이미지 크기: 1440x720 (2:1 비율)

• 지원 파일 형식: PNG, JPG.

앱 이름 및 아이콘

앱 이름과 아이콘은 앱의 기본 설정에서 가져와 자동으로 표시됩니다. (앱이 설치될 때 사용자가 홈 화면에서 볼 수 있는 앱이름과 동일합니다. )

미리보기

입력한 내용은 미리보기를 통해 확인할 수 있습니다. 기기별로 실제로 표시되는 레이아웃이 다를 수 있습니다.

2. 고급 설정하기

푸시 중요도 (Android Only)

Android에서는 알림의 중요도를 설정해서 알림이 얼마나 눈에 띄거나 소리로 알릴지 결정할 수 있습니다.

커스텀 데이터

푸시 알림에 커스텀 데이터를 포함하면, 앱에서 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 앱 내에 사전 설정된 필드 이름만 사용할 수 있습니다.

예시 1) 앱 내 특정 화면으로 이동(딥링크)

알림을 클릭했을 때 바로 특정 채팅방으로 이동하거나, 할인 쿠폰 페이지로 이동할 수 있습니다.

예시 2) 데이터 트래킹

알림을 클릭했을 때 특정 이벤트를 트래킹할 수 있도록 알림을 전송할 때 트래킹에 필요한 데이터를 포함할 수 있습니다.

이외에도 알림함 저장이나 아이콘 배지 업데이트 등 다양한 작업이 가능합니다.

3. 테스트 발송하기

디바이스 토큰을 입력하여 테스트 기기에 알림을 보낼 수 있습니다. 변수는 DB속 정보를 랜덤으로 불러옵니다. 테스트 기기가 포함된 고객 그룹을 만들거나, 개발자에게 요청하여 디바이스 토큰을 확인해 주세요.

3. 발송 시간 설정

발송 스케줄을 설정한 후 발송합니다. 스케줄 설정 방식을 참고해주세요.

👉 일회성 메시지 발송 시간 설정

👉 자동화 캠페인 발송 시간 설정