친구톡

1. 친구톡은 카카오톡 채널 추가가 되어있는 유저에게만 발송할 수 있습니다.

2. 휴대폰 번호를 가지고 있더라도 유저가 카카오톡 친구추가를 하지 않았다면 발송 실패 처리됩니다.

3. 친구톡은 CRM 자동화 메뉴에서만 사용할 수 있습니다.

4. 친구톡은 야간 시간 (20:50 ~ 8:00)에는 발송되지 않습니다.

1. 친구톡 사용

1-1. 신규 자동화 캠페인을 생성하고 발송 매체를 친구톡으로 선택합니다.

1-2. 발송 채널을 선택합니다.

1-3. 친구톡의 발송 유형을 선택합니다.

• 텍스트형

• 이미지형

• 와이드형

• (기타 다른 유형은 현재 지원하지 않습니다.)

1-4. 각각의 유형에 따라 필요한 정보나 이미지를 추가합니다. (이때 내용에 변수를 입력할수 있습니다.)

1-5. 친구톡은 발송에 실패했을시 대체 문자를 발송할 수 있습니다.

• 대체 문자는 친구톡의 내용을 자동으로 발송하는 것이 아니며, 직접 별도로 입력해야 합니다.

• 대체 문자에서도 변수를 입력할 수 있습니다.

1-6. 친구톡 버튼을 선택적으로 추가할 수 있습니다.

1. 버튼의 유형을 선택합니다.

2. 버튼에 필요한 정보를 입력합니다. (버튼 이름, 버튼 링크 등)

3. 추가 버튼을 클릭하여 작성된 버튼을 추가합니다.

4. (친구톡 버튼은 최대 5개까지만 추가할 수 있습니다.)

1-7. 친구톡은 광고성 메세지이기 때문에 야간에 발송할 수 없으며, 야간 발송이 실패했을시 시간을 변경하여 발송할 수 있습니다.

• [발송 안 함]을 선택할 경우 야간시간에 발송한 메세지는 실패처리 됩니다.

• [다음날 발송]을 선택할 경우 야간시간에 발송한 메세지가 다음날 지정한 시간에 발송됩니다.