일회성 메시지 발송하기
일회성 메시지 발송 방법에 대해 알아봅니다.
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일회성 메시지 발송 방법에 대해 알아봅니다.
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고객이 사이트에 방문하지 않아도, 원하는 시점에 한 번 메시지를 보낼 수 있는 기능입니다.
프로모션 소식이나 제품 업데이트, 공지사항 등 단발성 알림에 적합합니다.
발송 대상 엑셀 업로드, 예약 발송도 가능합니다.
CRM 일회성 메뉴를 클릭하고 [새로운 일회성 메시지]을 클릭합니다.
발송 매체를 선택합니다.
현재 일회성 메시지는 문자와 앱 푸시에서 지원하고 있습니다.
'엑셀파일 업로드'와 '고객 그룹 선택' 두가지 방식을 제공합니다.
엑셀 파일 업로드/붙여넣기
파일을 업로드하거나, 붙여넣어 발송대상을 추가할 수 있습니다.
고객 그룹 선택
쿼리로 고객 그룹을 추출하고, 발송대상을 추가할 수 있습니다.
🔵 엑셀 파일 업로드/붙여넣기
엑셀 파일을 업로드하거나, 데이터를 직접 입력할 수 있습니다.
첨부가능 파일 : xlsx,xls,xlt,csv (그 외 파일은 복사 / 붙여넣기를 이용해주세요)
칼럼명이 지정된 경우(ex. 휴대폰, 이름) 칼럼명에 해당하는 데이터를 입력해 주세요.
🔵 고객 그룹 선택
메시지를 발송할 고객 그룹을 선택해 주세요. 고객 그룹 생성은 고객 그룹 관리를 참고해 주세요.
발송 대상의 수신 번호가 담긴 칼럼을 선택해 주세요.
제목, 내용, 이미지, 광고 여부 등을 설정할 수 있습니다.
입력 내용은 발송 매체별로 상이하니 매체별 가이드를 참고해 주세요 .
변수 추가
메시지에 #{변수} 형태로 변수를 삽입할 수 있습니다. 변수는 입력된 데이터에 따라서 이름, 상품 등 개인에게 맞춰 치환됩니다.
즉시 발송 : 발송 요청 후 곧바로 고객에게 메시지가 전송됩니다.
예약 발송 : 고객의 활동이 활발한 시간대에 맞춰 메시지를 예약해둘 수 있습니다.
