일회성 캠페인 발송하기

일회성 메시지 발송 방법에 대해 알아봅니다.

일회성 캠페인란?

• 고객이 사이트에 방문하지 않아도, 원하는 시점에 한 번 메시지를 보낼 수 있는 기능입니다.

• 프로모션 소식이나 제품 업데이트, 공지사항 등 단발성 알림에 적합합니다.

• 발송 대상 엑셀 업로드, 예약 발송도 가능합니다.

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일회성 캠페인 생성

1. CRM 일회성 캠페인 메뉴를 클릭하고 [새로운 일회성 캠페인]을 클릭합니다.

1. 발송 매체를 선택합니다.

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세부 발송 설정

STEP 1. 발송 대상 설정

원하는 선택 방식을 선택해 주세요.

방식	설명
직접 입력	번호를 직접 입력하거나, 붙여넣어 발송대상을 추가할 수 있습니다.
고객 그룹 선택	미리 만들어둔 고객 그룹을 이용할 수 있습니다.
엑셀 파일 업로드 (제공 예정)	파일을 업로드할 수 있습니다. (첨부가능 파일 : xlsx,xls,xlt,csv )

🤖 올바르지 않은 번호 자동 제거

발송 대상 선택 시 조건에 맞지 않는 번호는 모두 자동으로 제거됩니다. (필터링도 동일 기준 적용)

자동 제거 기준

• 수신번호가 null인 행 불가능

• 수신번호에 하이픈(-), 플러스(+)외에 다른 특수문자 및 이모티콘 불가능

• 수신번호 글자수는 숫자만 세었을 때 10자리 ~ 15자리 사이만 가능

• 수신번호 형식에 맞지 않는 경우 제거 (가능한 형식 하단 기재)

  • 010-1234-5678

  • 01012345678

  • 1012345678

  • 821012345678

  • [phone]

  • 82 10-1234-5678

  • 8201012341234

STEP 1-1. 발송 대상 설정_필터링

방식	설명
피로도 관리 (메시지 도달 수 조절)	메시지 발송 빈도를 제한하여 과도한 메시지 발송을 방지 ex) 메시지를 최근 1일 동안 2번 이상 받은 사람 발송 대상에서 제외
동일 번호 발송 제한	같은 번호라면 변수가 달라도 1번만 발송 (필터링을 꺼두면, 번호랑 변수까지 똑같을 때만 발송이 제한)
직접 선택	필터링할 번호를 직접 입력하거나, 고객 그룹을 선택

조건에 맞지 않는 번호는 필터링 목록에서 자동으로 제거됩니다 (참고)

STEP 2. 발송 내용 입력

• 제목, 내용, 이미지, 광고 여부 등을 설정할 수 있습니다.

• 입력 내용은 발송 매체별로 상이하니 매체별 가이드를 참고해 주세요.

변수 추가

메시지 및 제목에 #{변수} 형태로 변수를 삽입할 수 있습니다. 변수는 입력된 데이터에 따라서 이름, 상품 등 개인에게 맞춰 치환됩니다.

광고 메시지 여부

정보통신망법상 표기의무 준수를 위해 메시지 내용에 '(광고)' 안내 문구가 자동으로 입력됩니다.

광고 메시지 가이드 확인하기

STEP 3. 발송 시간 설정

• 즉시 발송 : 메시지는 현재 시간 기준으로 10초 뒤에 예약됩니다.

• 예약 발송 : 고객의 활동이 활발한 시간대에 맞춰 메시지를 예약할 수 있습니다.

  • 세팅 완료 시간보다 10분 이후의 시간을 선택해 주세요.

  • 예약 취소는 발송 5분 전까지 가능합니다.