자동화 캠페인 발송하기
자동화 캠페인 발송 방법에 대해 알아봅니다.
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자동화 캠페인 발송 방법에 대해 알아봅니다.
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고객이 사이트에서 특정 행동(예: 회원가입, 첫 구매)을 할 때마다 자동으로 메시지가 발송됩니다.
회원가입 유도나 첫 구매 유도 같은 지속적 마케팅에 적합합니다.
특정 시간대에 발송되도록 설정할 수 있습니다.
CRM 자동화 메뉴를 클릭하고 [새로운 자동화 캠페인]을 클릭합니다.
발송 매체와 발송 시점을 선택합니다.
메시지를 발송할 고객 그룹을 선택해 주세요. 고객 그룹 생성은 고객 그룹 관리를 참고해 주세요.
제목, 내용, 이미지, 광고 여부 등을 설정할 수 있습니다.
입력 내용은 발송 매체별로 상이하니 매체별 가이드를 참고해 주세요 .
타임 스케줄 기반 발송 : 정해진 특정 시점에 메시지를 발송합니다.
고객 이벤트 기반 발송 (제공예정) : 고객이 사이트 내에서 특정 액션을 했을 때 메시지를 발송합니다.
고객 이벤트 기반 발송 - 즉시
ex. 결제 액션이 발생하면 ‘결제 완료' 문자가 발송됩니다.
고객 이벤트 기반 발송 - 나중에
ex. 구매 확정일로부터 3일 뒤, 리뷰를 유도하는 문자가 발송됩니다.
타임 스케줄 기반 발송
ex. 매 월 25일 청구 문자가 발송됩니다.
🔵 타임 스케줄 기반 발송
매일, 매주, 매월 반복 중 반복 스케줄을 선택해 주세요.
발송 시작일과 발송 종료일을 입력할 수 있습니다. (선택)
발송 시작일이 되면 메시지가 발송됩니다.
발송 종료일이 되면 캠페인이 자동으로 비활성화됩니다.
시작일과 종료일은 둘 중 하나만 설정할 수도 있습니다.
내용을 모두 입력했다면, 캠페인을 저장할 수 있습니다.
자동화 캠페인 수정은 비활성화 상태에만 가능합니다.
발송 매체
X
발송 내용
O (단, 친구톡 유형 수정 불가)
발송 대상
O
발송 시점
O
