필터링

사용자가 직접 설정하는 [사용자 설정 필터링]과 에픽에서 자체적으로 필터링하는 [자동 필터링]이 있습니다.

사용자 설정 필터링

캠페인을 만들 때, [STEP 1 발송 대상 설정]에서 선택한 대상 중 일부를 제외할 수 있습니다.

구분	설명
발송 빈도 제한 (피로도 관리)	사용자가 메시지에 피로감을 느끼지 않도록 발송 빈도를 제한합니다. Ex) 최근 1일 동안 2번 이상 받은 사람 발송 대상에서 제외
직접 선택	필터링할 목록을 엑셀로 업로드하거나, 고객 그룹으로 등록합니다.
동일 번호 발송 제한	같은 번호라면 변수가 달라도 한 번만 발송합니다. (해당 필터링을 사용하지 않아도 번호와 변수까지 완전히 똑같은 메시지는 자동으로 필터링됩니다.)

자동 필터링

자동 필터링은 대표적으로 4가지 경우를 걸러냅니다.

구분	설명
중복 발송 제한	번호와 변수까지 완전히 똑같은 메시지는 발송을 제한합니다.
잘못된 수신 번호	수신 번호 데이터가 없거나 형식이 잘못된 경우, 발송 대상에서 제외됩니다.
잘못된 쿼리 결과	메시지에 사용된 데이터에 null 값이 포함되어 있으면, 발송 대상에서 제외됩니다.
잘못된 발송 내용	제목이나 내용 길이가 최대 글자 수를 초과하는 등 발송 내용에 문제가 있으면 제외됩니다.

(080 수신 거부나 카카오 채널 차단으로 발생하는 발송 실패는 ‘필터링’이 아니라 ‘발송 실패 사유’로 처리됩니다.)