수신 거부 관리
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좌측 메뉴의 [설정] > [수신 거부 관리] 탭에서 '수신 거부'를 관리할 수 있습니다.
두 가지 항목을 확인하고, 관리할 수 있습니다.
1) 수신 거부 번호: 발신 번호와 연결된 수신 거부 번호를 설정 및 관리합니다.
2) 수신 거부 명단: 수신 거부 의사를 밝힌 고객들의 명단을 관리합니다.
수신 거부 번호 신청 가이드를 참고하여, 에픽 담당자에게 수신 거부 번호를 신청해 주세요.
하나의 워크스페이스에 여러 개의 수신 거부 번호를 등록할 수 있습니다.
번호 이름
식별을 위한 정보이며, 수신자에게는 표시되지 않습니다.
특별히 지정한 이름이 없는 경우, 에픽에서 임의로 이름을 설정합니다. 나중에 자유롭게 변경할 수 있습니다.
ex) 대표 번호
수신 거부 번호에 등록된 이름을 변경할 수 있습니다.
수정할 수신 거부 번호의 [더보기] > [이름 수정]버튼을 클릭해 주세요.
이름을 변경한 후 [저장하기]버튼을 클릭해 주세요.
아래 작업이 필요한 경우, 에픽 담당자에게 연락해 주세요.
등록된 수신 거부 번호를 삭제하는 경우
발신 번호와 연결된 수신 거부 번호를 다른 번호로 변경하는 경우
수신 거부 번호를 다른 번호로 변경하는 경우
1) 수신 거부자 번호 : 수신 거부된 고객의 전화번호를 확인할 수 있습니다
2) 수신 거부 번호 이름 (번호) : 고객이 어떤 수신 거부 번호를 통해 거부 의사를 밝혔는지 확인할 수 있습니다
3) 거부 경로 : 고객이 API 또는 ARS 중 어떤 방식을 사용해 수신 거부했는지 확인 가능합니다.
ARS
080 수신 거부 번호를 통해 수신자가 수신 거부 의사를 밝힌 경우
API
광고 수신 거부 API를 통해 수신 거부 명단이 자동으로 등록된 경우
4) 등록일 : 수신 거부 번호가 해당 명단에 등록된 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다.
특정 수신 거부 번호의 이름으로 필터링하거나, 특정 수신 거부자 번호를 검색하여 확인할 수 있습니다.
등록된 수신 거부 명단을 삭제할 수 있습니다.
삭제할 수신 거부 번호 명단의 [더보기] > [삭제]버튼을 클릭해 주세요.
'주의사항을 숙지했습니다.'를 입력한 후 발신 번호를 삭제해 주세요.
